01月
1.一月,星悦康旅股份有限公司(「星悦」、「星悦康旅」或「本公司」,连同其附属公司统称「本集团」或「我们」)物业全国在管项目管家精心准备新春布置,装灯饰、挂灯笼、贴春联。大门口、园区中、树枝上一个个喜庆的红色、一片片亮眼的灯光,不仅让社区瞬间充满了新年的气氛,还提升业主居住的幸福感。
02月
1.二月五日元宵节,本集团物业265个社区开展元宵活动,包汤圆、送汤圆、猜灯谜、游园会等,为业主送上甜蜜时刻,让业主感受到物业的温暖,也让传统文化在社区里传承。同时,我们的商管以「大展宏兔」为主题的猜灯谜、游园会、航空展、舞台表演、元宵手作、元宵晚会等精彩的元宵节活动,在各地购物中心火热开展,融合地方文化升级消费场景,为消费者带来多重福利,让这个元宵节人气满满、 热闹非凡。
2.二月十四日,本集团商管各地购物中心纷纷行动起来,为有情人送上「浪漫」助攻。浪漫的氛围、精彩的活动、甜蜜的美食、精美的礼物⋯⋯商场的每一处,消费者都能与甜蜜欣喜遇见,充满互动感的活动吸引大量顾客消费、体验及打卡,在各地购物中心共创独属于情人节的珍贵记忆。
3.二月十六日,本集团严厉执行节能,积极主动进行在管项目节能改造,如将常规日光灯、节能灯等常规灯具改造为微波雷达发光二极管灯管,为业主减负为环境减碳。
03月
1.三月八日,本集团物业263个社区向广大女性业主送去节日祝福,分别开展送鲜花、送礼品、手工手作、美甲、亲子活动等别出心裁的妇女节活动,致敬每一位平凡而伟大的女性,用贴心的服务,让女性业主度过美好的一天。同时,本集团商管各大购物中心针对女性消费需求,推出「花艺沙龙」、「瑜伽专场」、「永生花手作」等众多充满仪式感的活动,并提供专属优惠、满额赠送等惠客活动,向广大女性业主、消费者及商户送上温情问候。
2.三月十日,为提高电表管理水平,本集团统筹在管项目进行预付费电表安装,不仅提高了项目能耗管理效率,也减少了人工抄表的工作量,降低了抄表错误率,实现了电费使用与费用收缴的实时性,物业服务人员能有更多的时间与精力投入到为业主服务中,提升业主满意度。
3.三月十六日,本集团物业社区为掌握电梯的运行情况,保证业主乘搭电梯的安全,物业约谈日立电梯(中国)有限公司、广州广日电梯工业有限公司等电梯战略维保单位,共同商讨应对新形势下的电梯维保,围绕如何更安全、更高效、更快捷地进行电梯维保服务达成一致,共同为确保业主的乘搭电梯安全、电梯的运行安全及舒适度共同努力,并签定了新的电梯维保战略合同。
04月
1.四月十三日,本集团物业社区在「小而美」的活动理念下,在全国在管社区发起服务的力量「我为业主办件事」活动,免费为业主提供送快递、抬重物、通马桶、查故障、寻失物、巡装修等服务,活动上线不到一个月时间便帮助业主解决问题数千起,切实为业主排忧解难。
05月
1.五月一日,本集团全国商业中心以「萌生万物」为主题,在全国各地奥园广场、奥园城市天地举办「狗狗运动会」、萌宠市集、「灌篮高手」篮球争霸赛等精彩活动,人潮涌涌、欢乐满满,各大购物中心人气爆棚。五一假期期间广州番禺奥园广场5天客流突破60万,创下开业以来历史新高。
2.五月二十日,本集团物业在全国在管285个社区开啓「爱在家门口,悦享好时光」一站式便民服务日,现场活动设置便民服务、「夏日送清凉」、跳蚤市场、社区团购、「我为业主办件事」等多个服务专区,累计吸引超20万业主参与,为社区注入轻松与愉悦的氛围,让业主生活更具有幸福感。同时本集团商管全国各地奥园广场、奥园城市天地以甜蜜开啓心动表白墻、粉色气球展、浪漫音乐节、甜蜜约会餐等专属活动,只为给每一位爱和被爱的顾客制造一份专属的爱和浪漫。
06月
1.六月一日儿童节,本集团物业300个社区开展派礼物、抓鱼、绘画、跳蚤市场、露天电影等活动,为社区广大儿童营造愉悦的氛围。当天儿童不仅收获欢乐,还感受到物业的关怀和爱护。同时,本集团在全国各地奥园广场、奥园城市天地举办「冰雪童话剧」、「缤纷游园会」、「科学实验秀」、「小丑嘉年华」、「童谣大合唱」等精彩纷呈的主题活动,给消费者带来无限童乐趣味和温情社交体验。
2.六月七日至九日,本集团在管物业各社区开展助力高考活动,为广大考生加油打气、开设优先通道、设立爱心助考点、协助交通指引等,用实际行动为「爱心助考」贡献社区力量。
3.六月二十二至二十四日,本集团在管物业约200个社区策划了别具一格的端午节活动,包括包粽子、送艾叶、看电影、抓鱼等。不仅让大家体验到了传统文化的魅力,还让业主们紧密地联系在一起共享美好时光。与此同时,商管在全国各地奥园广场、奥园城市天地开展包粽子、钓粽子、龙舟手作、逛市集、赏民俗等传统活动,让每一个顾客了解端午习俗、参与端午活动、享受端午假期,将每一份温情传递给每一位顾客,为假期注入无限美好。
4.六月,第22个全国「安全生产月」,本集团共开展应急演训295次,参与演巡人数超17,400人次(含员工、业主、商户、住户、租户及第三方单位),其政府单位参与人数517人次。同时确保安全可控,开展专项安全消防检查、液化气燃气安全检查及用电安全防范检查,为提高小区居民及商户或住户安全意识,邀请相关专业单位开展消防安全培训、防火防盗培训、燃气安全培训、用电安全培训、食品安全培训、游泳池开放安全培训1,622余次,覆盖公司员工、第二方单位及商广业户、人数超过32,171人次,安全宣传走访入户17,023余户,覆盖人数超过127,028人次。
07月
1.七月二十五日,星悦康旅二零二二年股东周年大会续会及二零二三年股东周年大会在香港顺利召开。星悦康旅主要股东代表、本公司董事(「董事」及各自为一名「董事」)及高级管理人员等共同出席本次会议。本次会议对本公司二零二一及二零二二年度经审核财务报表,本公司董事会报告及核数师报告等议案进行审议。与会股东就议案逐项进行投票表决,全部议案均获高票通过。
08月
1.八月正值暑假,广州番禺奥园广场开展「蛙趣城市气球展」系列活动,供大小朋友体验「绿色好心情」,开心过暑假。活动包括「互动沉浸式的场景打卡、IP化的亲子体验活动与童装节」等多种多样的精彩项目,为周边市民带来欢乐主题体验,同时也促进童装业态消费提升。
2.八月二十二日,七夕当天,本集团物业还开展各种各样的便民活动,洗风扇、洗地垫、磨刀、理发等,物业人员认真细致的进行每一项工作,让业主共享着这份实实在在的生活便利。此外,本集团商管在全国各地奥园广场及奥园城市天地举办气球展、气球雨、音乐会、送玫瑰花等浪漫的活动,给每一位顾客带来节日的仪式感和丰富的消费体验,让「浪漫经济」释放出新的活力。
3.八月,受台风「杜苏芮」及「卡努」影响,北京、福建等沿海地区遭遇强台风及强降雨,多个地区发生洪涝和地质灾害。星悦康旅在北京、福建等受台风影响地区项目全体人员全力以赴抗击台风,守护社区平安。
09月
1.九月二十八日,为保障社区业主居住环境舒适安全,防范各类安全事故,本集团物业组织开展节前安全大检查,排查隐患,消除不安全因素,保护社区安全。
10月
1.十月一日,本集团商业以「侠客行」为主题,在国内各大奥园广场及奥园城市天地开展国潮系列活动,让南拳争霸武术赛、拳击搏斗赛、民间码王争霸赛、传统空中芭蕾杂技表演、传统非遗舞龙表演、汉服拜月巡游等活动,在各地轮番上演,为双节注入无限「国潮势力」,带来客流销售大幅增长。同日,本集团物业精心策划「乐在家门口,尽享黄金周」系列活动,氛围布置、游园会、百家宴、露天电影等,让社区业主脸上洋溢着幸福的笑容。
2.十月二十三日,本集团物业开展一系列温情活动,义诊、义剪、送暖饮、上门慰问等,为业主们送上温暖和欢乐。
11月
1.十一月,本集团商业以「FUN开野,趣生活」露营派对作为主线,在购物中心公区以秋日露营派对等氛围布置强化商业游逛体验,公关活动围绕秋日主题联合异业机构铺排,折扣促销活动以餐饮品牌作为主打业态进行促销,在线下针对传统电商促销进行差异化营销,强体验重空间营销。
12月
1.十二月十九日,本公司举行二零二三年股东特别大会,全体董事均已通过在线或线下方式参加。股东们踊跃参与是次大会,并以高票顺利通过「更改本公司名称为星悦康旅股份有限公司」等所有议案。投票结果体现全体股东们的意向,全力支持公司的未来发展。