2020年12月3日，由中房指数系统、中国物业服务价格指数系统主办，中指控股及中指研究院承办的“2020第十七届中国数字地产节暨中国房地产大数据年会”于北京隆重举行。
研究组在总结2004~2019年研究经验的基础上，进一步完善了2020中国物业服务市场研究的方法体系，为客观评价物业企业的市场地位提供理论与实践的依据，推动行业健康有序发展。
星悦康旅凭借良好业绩表现、多元品质服务以及突出的社会责任感，荣获“2020粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业”。
星悦康旅（“星悦康旅”，3662.HK）于2019年3月在港交所主板上市，秉承“让生活健康美丽”的品牌理念，以物业管理、商业运营为基础，打造智慧健康养老等业务为主的大健康产业，以此扩大并挖掘社区增值服务空间，做好客户满意度、客户粘性、客户忠诚度，持续深化“健康+科技”，全方位构筑健康生活生态圈，致力于成为国内领先的健康生活服务集团。集团荣获“2020最具成长潜力上市公司”“2020中国物业企业综合实力百强TOP14”“2020物业服务企业上市公司TOP10”等超百项殊荣。此外，集团分别还获得安信国际、国泰君安证券、瑞士银行（UBS）等数十家大行券商的覆盖并表示看好，给出积极评级。
管理规模突出 盈利能力不容小觑
随着调控政策的出台、人口净流入、人均收入水平提升等因素，近五年来粤港澳大湾区的房地产开发投资整体呈现快速发展趋势，迎来了战略发展机遇期。星悦康旅紧握机遇，根植大湾区、产业遍及全国，并通过战略收购及投资不断扩大服务范畴及管理规模，在管运营服务面积超4500万平方米，2020上半年实现收入同比增长39.5%至5.47亿元，净利润同比增长24%至1.12亿元，呈高质量成长态势，为行业影响力持续赋能。
从星悦康旅2020年中报披露数据中可以看出，星悦康旅2020年上半年在管总建筑面积同比增长34.2%，实现收入同比增加约43.4%至4.12亿元，其中约56.6%的收入贡献来自于华南地区，充分彰显企业在华南区域突出的盈利能力，为其进一步的市场拓展及发展速度提供保障。
便利服务享美好 康养赋能悦生活
在房地产持续开发、存量交易与运营结合的大地产时代，对“住有宜居”的追求深入人心，如何以高品质服务拉新留存，以高效率服务切实吻合居者需求，成为各大物业企业不可规避的关键问题。星悦康旅积极拥抱时代与行业的变化，以客户为中心，搭建【星悦康旅生活】微信服务平台，为客户提供7*24全天在线服务，3分钟响应需求，30分钟内完成反馈，满足业主线上享受物业代送快递、代买生活用品、装修巡检等增值服务，实现了面客窗口的人性化，进一步推动客户满意度的持续提升。
而在物业服务的面向群体中，老年人群实际上占据了较大比重。民政部预测，到2025年我国60岁及以上老年人口规模达到3亿人，将进入“中度老龄化”社会，为老年人群提供的康养服务，也日益备受重视。星悦康旅坚持以物业为依托，借助大量的整合资源，组建了一批由业界康养专家组成的专业团队，搭建起线上智慧康养平台，开展居家养老及旅居养老服务，11月10日，星悦康旅举行首届旅居康养研讨会暨星悦康旅江门新会区康养项目签约仪式。无论是依托自有物业的优势大力发展社区居家康养模式，还是紧跟政策布局开拓旅居康养业务，星悦康旅对康养服务的深度挖掘，将持续丰富其服务组合，赋能项目，为企业在实现全方位构筑健康生活生态圈的愿景之路上再进一步。
践行企业社会责任 公益之路不忘初心
企业盈利能力是规模拓展及发展速度的支撑，但对于长期可持续性发展来说，勇于承担社会责任则是关键。星悦康旅自发展以来，在追求企业自身长足发展的同时，也积极担当起作为“企业公民”的责任，以“爱与希望”为社会责任宗旨，通过实施精准扶贫、社区关爱、各级教育等民生工程，来支持发展慈善、教育、健康等公益事业。
近年来，星悦康旅物业公司主动响应政府号召，积极投身于慈善公益事业之中，自成立党支部以来，更是一直心系党建工作。除在疫情期间积极发挥党支部先锋力量，号召支部党员及群众配合开展社区抗疫工作以外，星悦康旅物业党支部于今年6月更积极加入番禺区红联共建企业。星悦康旅物业党支部作为牵头企业，积极响应政府开展红联共建工作的要求，于今年10月17日通过爱心义卖、无偿献血等形式开展爱心活动，于社区内建立“慈善、公益”平台，携手26家物业企业联合筹集到的20余万元善款悉数捐赠至贵州省赫章县兴发乡铁柱幼儿园用于教育事业的建设与发展。
此外，顺应时代发展和政策方案，星悦康旅日益关注老年人在运用智能技术方面遇到的困难，依托自持的物业、商业项目，深度融合大健康产业，打造了社区康养品牌“奥悦之家”，其中的老年大学课程设置有手机课堂科目，包含手机基本设置、常用APP使用等内容，例如软件下载安装，这些看似日常的简单操作，但对老年人来说，要熟练却是有一定难度。星悦康旅通过各类途径和举措，以期让老年人更好共享信息化发展成果，消除老人面临的“数字鸿沟”。未来，星悦康旅将继续加大公益事业投入，积极履行企业社会责任，持续推动社会健康发展，为全社会创造更长远的价值。
在竞争持续加剧的情况下，星悦康旅积极拥抱时代与行业的变化，以物业为基础，打造悦服务模式，并延伸至居者深层需求，关注及重点发展大健康产业，过程中不忘初心，热心公益，稳步前行，持续为社区和社会贡献奥园力量。
