商业运营
物业管理
商业运营板块,致力于为消费者提供更好的生活社交体验平台,以“打造城市生活中心,持续提升物业价值”为核心经营理念,提供全过程、一站式商业运营管理服务,业务涵盖前期策划、商业设计、技术顾问、招商代理、开业筹备、资产运营等商业地产全链条,为中国奥园集团的奥园广场、奥园城市天地两大品牌项目提供商业运营服务,亦将服务拓展到第三方,截至2024年,共向15个商场/写字楼提供商业运营服务,在管建筑面积总共约为60.6万平方米,年客流量近三亿人次,业务服务辐射广东、重庆、湖南、江西、贵州等地,并在广州、梅州、株洲、合肥等地布局多个优质项目,为广大市民提供商品、便捷消费的全方位人本服务、精准信息推送及服务响应、尊享会员服务、管理输出及资产运营服务。
1.优质的商品
旗下购物中心向顾客提供安全的、优质的商品,并提供优雅的就餐、休闲、娱乐环境及服务。
2.便捷消费的全方位人本服务
旗下购物中心提供WiFi、停车、租借充电宝等覆盖顾客到场及整个购物环节的便捷的服务。除此之外,还提供母婴室、寄存、手机充电、自助照相、公共服务设施、便民业态等附加服务。
3.精准信息推送及服务响应
旗下购物中心提供及时的信息服务,将商家活动、时尚资讯通过多种渠道传递给顾客。
4.尊享会员服务
旗下购物中心提供会员积分及奖励服务,针对会员推出定期活动,还可以享受额外的折扣。
5.管理输出及资产运营服务
依据合作商业项目特性,提供从前策定位、招商策略、工程改造、营销推广及精细化运营的管理输出服务。为轻资产项目资产增值溢价,提供专业且成熟的服务体系。
物业管理板块,具备国家物业服务壹级资质,已收购乐生活智慧社区服务集团股份有限公司及北京博安物业服务有限公司,以扩大物业管理规模。
物业管理板块作为悦生活的创领者,始终坚持“以心相兑、以诚相待”的服务理念,秉持“客户至上、务实高效、责任担当、阳光健康”的核心价值观,提供房产全生命周期服务,业务布局涵盖开发商服务、社区服务、增值业务、商写服务、公共建筑服务等,业态涉及精品住宅、商业综合体、医疗服务、机关单位、文旅院校等。在物业行业变革的新形势下,星悦康旅微信服务号,升级物业服务,实现面客窗口人性化,服务7*24全天在线,需求3分钟响应,一站式解决业主日常琐碎事项。线下通过布局社区“星悦康旅生活服务站”,落地十部委提出的“物业服务+生活服务”模式,打通社区的最后一公里,在社区内即可享受,代送快递、代买生活用品、租售美居、康养等服务,并打造“新时代特色的‘六位一体’社区管理模式”等八大运营核心优势。实现社区服务智能化、场景化,通过“物业+健康+科技”的创新智慧服务模式打造未来理想社区生活。
未来,星悦康旅物业将坚持“以终端消费用户为中心、以真实价值奋斗者为本、以开发商为背靠背伙伴、以健康生活为价值理念”,持续创新,将物业传统服务与新技术、新模式、新业务相结合,致力于让更多业户悦享健康生活。
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