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物业管理

Property management

物业管理板块,具备国家物业服务壹级资质,已收购乐生活智慧社区服务集团股份有限公司及北京博安物业服务有限公司,以扩大物业管理规模。物业管理板块作为悦生活的创领者,始终坚持“以心相兑、以诚相待”的服务理念,秉持“客户至上、务实高效、责任担当、阳光健康”的核心价值观,提供房产全生命周期服务,业务布局涵盖开发商服务、社区服务、增值业务、商写服务、公共建筑服务等,业态涉及精品住宅、商业综合体、医疗服务、机关单位、文旅院校等。在物业行业变革的新形势下,物业管理板块星悦康旅股份有限公司微信服务号,升级物业服务,实现面客窗口人性化,服务7*24全天在线,需求3分钟响应,一站式解决业主日常琐碎事项。线下通过布局社区“奥园生活服务站”,落地十部委提出的“物业服务+生活服务”模式,打通社区的最后一公里,在社区内即可享受,代送快递、代买生活用品、租售美居、康养等服务,并打造“新时代特色的‘六位一体’社区管理模式”等八大运营核心优势。实现社区服务智能化、场景化,通过“物业+健康+科技”的创新智慧服务模式打造未来理想社区生活。此外自新冠疫情暴发以来,物业管理人员坚守社区安全防线,取得防疫工作的阶段性胜利,得到了广大业主及社会各界的普遍认可,获得了中央电视台《新闻联播》、《朝闻天下》等多家主流媒体的持续关注与报道,进一步提升了客户满意度。

服务内容
1.新时代特色的“六位一体”社区管理模式
番禺奥园社区首创了以党委统领、党建引领的社区党委、开发商、居委会、业委会、物管公司、社区生活服务组织“六位一体”的共建共治共享的服务型社区大党委工作模式。

2.独树一帜的健康生活生态圈
在星悦康旅物业服务的社区,业户可一站式享受商业购物、文化交流、物业服务、中医养生、医学美容等服务,以便捷、愉悦、养生的生活方式实现身心皆健康的美好生活。

3.多元专业的前介能力
专业团队为开发商提供多元前介全流程服务。

4.尊贵定制的案场体验
依据项目定位及区域特点,为其量身定制具有项目特色的销售案场物业服务,同时多渠道、多形式地开展服务前置工作,在客户购房后为其提供物业售后服务,让业户私享尊贵服务。

5.贴心愉悦的“悦管家”
专属管家,提供主动贴心服务; 智慧筑家,打造便利愉悦生活 ;资源整合,实现社区价值挖掘 。

6.“三驾马车”的社区经营
双轮驱动营销渠道、一站式拎包入伙服务、个性化定制服务组成的“三驾马车”的社区经营模式,助力业户资产增值,为业户打造新时代悦生活。

7.独具特色的服务品质管理体系
混合型的品质管理架构、风险预控和体系管控双结合的品质管控方式 ​,实现品质和客户的双赢。

8.全方位生活智慧平台
通过自主开发奥悦家APP平台,打通线上线下一站式便民服务,提供互联网房屋租赁、装修报建、维修、电梯维保等服务,突破时间、空间边界,优化服务流程、节约人力成本。

物业管理项目分布

悦生活享美好

  • 已交楼
  • 未交楼
  • 全部
  • 华南区域
  • 华中区域
  • 西南区域
  • 华东区域
  • 华北区域

未来,星悦康旅物业将坚持“以终端消费用户为中心、以真实价值奋斗者为本、以开发商为背靠背伙伴、以健康生活为价值理念”,持续创新,将物业传统服务与新技术、新模式、新业务相结合,致力于让更多业户悦享健康生活。


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